Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: [18. 7. 2025]

1. Inleidende Bepalingen & Definities

1.1. Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") regelen de rechten en plichten van de partijen die voortvloeien uit een koopovereenkomst gesloten tussen de Verkoper en de Koper via de e-commerce winkel van de Verkoper.

1.2. Verkoper: NECOSIN Systems s.r.o., met maatschappelijke zetel te Nové sady 988/2 602 00 Brno, Tsjechië, Bedrijfs-ID-nr. (IČO): [Uw Bedrijfs-ID], ingeschreven in het Handelsregister bijgehouden door de Regionale Rechtbank / Krajsky soud in Brno, Sectie C, Inlage 144853. * Contactgegevens: * E-mail: shop@necosin.com * Telefoon: +420 792 431 901 * Website: https://shop.necosin.com

1.3. Koper: Een consument of een zakelijke klant. * Consument: Elke natuurlijke persoon die, buiten het kader van zijn bedrijfsactiviteiten of de zelfstandige uitoefening van zijn beroep, een overeenkomst sluit met de Verkoper. * Zakelijke Klant: Elke rechtspersoon of individuele ondernemer die handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten. Indien de Koper een Bedrijfs-ID-nr. (IČO) opgeeft in de bestelling, wordt hij geacht een Zakelijke Klant te zijn en zijn de bepalingen van deze AV die van toepassing zijn op Zakelijke Klanten van toepassing.

1.4. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Koper dat hij deze AV heeft gelezen en ermee instemt.

2. Totstandkoming van de Koopovereenkomst

2.1. De presentatie van goederen in de e-commerce winkel is voor informatieve doeleinden en vormt een uitnodiging voor de Koper om een aanbod tot aankoop (een bestelling) in te dienen. De Verkoper is niet verplicht een koopovereenkomst te sluiten voor alle of een deel van de getoonde goederen.

2.2. De Koper plaatst een bestelling door het elektronische bestelformulier op de website in te vullen. De bestelling vertegenwoordigt een bindend aanbod van de Koper om een koopovereenkomst te sluiten.

2.3. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de Verkoper een bindende aanvaarding van de bestelling naar de Koper stuurt via e-mail (bv. een e-mail met als onderwerp "Orderbevestiging"). De automatisch gegenereerde bevestiging van ontvangst van de bestelling wordt niet beschouwd als een bindende aanvaarding.

2.4. De Verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling niet te aanvaarden, bijvoorbeeld in geval van een kennelijke technische fout met betrekking tot de prijs van de goederen of als de goederen niet langer beschikbaar zijn.

3. Prijs en Betalingsvoorwaarden

3.1. Alle prijzen voor goederen worden vermeld in [bv. EUR, USD, CZK] en zijn definitief. De Verkoper is geen btw-plichtige.

3.2. De prijs is exclusief verzendkosten, die tijdens het bestelproces worden gespecificeerd en aan de totale prijs worden toegevoegd.

3.3. De Verkoper accepteert de volgende betaalmethoden: Credit/Debit Card VISA, MasterCard, PayPal, Google Pay, Apple Pay.

3.4. De aankoopprijs is verschuldigd bij het sluiten van de koopovereenkomst, tenzij anders vermeld. De eigendom van de goederen gaat pas over op de Koper na volledige betaling van de aankoopprijs.

4. Levering en Verzending

4.1. De Verkoper levert goederen aan lidstaten van de Europese Unie. Levering aan andere landen is alleen mogelijk na individuele aanvraag en overeenkomst.

4.2. De leveringsmethode wordt door de Koper gekozen uit de opties die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

4.3. Het risico van beschadiging van de goederen gaat over op de Koper bij ontvangst. Voor Zakelijke Klanten gaat het risico van beschadiging over op de Koper op het moment dat de goederen aan de eerste vervoerder worden overgedragen.

4.4. De Koper is verplicht de integriteit van de verpakking te controleren bij ontvangst van de goederen van de vervoerder en eventuele gebreken onmiddellijk aan de vervoerder te melden.

5. Herroepingsrecht (alleen voor Consumenten)

5.1. In overeenstemming met de EU- en Tsjechische wetgeving heeft een Consument het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen een overeenkomst op afstand te herroepen.

5.2. De herroepingstermijn gaat in op de dag dat de Consument (of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit neemt.

5.3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument de Verkoper op de hoogte stellen van zijn beslissing door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. een brief per post of e-mail). De Consument kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping dat door de Verkoper wordt verstrekt, maar dit is niet verplicht.

5.4. Gevolgen van de herroeping: De Consument moet de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij zijn herroeping heeft meegedeeld, terugzenden. De Consument draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

5.5. De Verkoper vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de Consument voor een andere leveringswijze dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de Verkoper is geïnformeerd over de herroeping. De Verkoper kan de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn terugontvangen, of totdat de Consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

5.6. De Consument is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

5.7. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op contracten voor: * De levering van goederen die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. * De levering van goederen die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. * De levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken (bv. bepaalde soorten batterijen of componenten).

6. Aansprakelijkheid voor Gebreken / Garantierechten (Reklamace)

6.1. Voor Consumenten: De Verkoper is jegens de Consument aansprakelijk voor eventuele gebreken die de goederen bij ontvangst vertonen. De Consument heeft het recht om zijn rechten uit te oefenen op een gebrek dat zich binnen 24 maanden na ontvangst in consumentengoederen voordoet. Het claimproces wordt beheerst door de relevante bepalingen van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek. De Verkoper is verplicht de claim, inclusief het verhelpen van het gebrek, onverwijld en uiterlijk 30 dagen na de datum van de claim te verwerken, tenzij een langere periode is overeengekomen.

6.2. Voor Zakelijke Klanten: De rechten en plichten met betrekking tot aansprakelijkheid voor gebreken worden beheerst door het Tsjechische Burgerlijk Wetboek. De wettelijke garantierechten voor gebreken worden hierbij uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan. De Verkoper biedt een contractuele garantie van 12 maanden voor Zakelijke Klanten, tenzij anders vermeld. De Zakelijke Klant is verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en eventuele gebreken onverwijld te melden.

7. Gegevensbescherming

7.1. De bescherming van de persoonsgegevens van de Koper wordt behandeld in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Tsjechische wetgeving.

7.2. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verstrekt in een afzonderlijk document, het "Privacybeleid", dat beschikbaar is op de website https://shop.necosin.com/nl/content/6-privacy-policy.

8. Buitengerechtelijke Geschillenbeslechting

8.1. De Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce), met maatschappelijke zetel te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, ID-nr.: 000 20 869, is de entiteit voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen die voortvloeien uit koopovereenkomsten. Meer informatie is beschikbaar op www.coi.cz.

8.2. Voor grensoverschrijdende geschillen kunnen consumenten gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) dat wordt beheerd door de Europese Commissie. Houd er rekening mee dat het centrale EU ODR-platform wordt uitgefaseerd en dat consumenten zich voornamelijk moeten wenden tot de nationale instantie (ČOI).

9. Slotbepalingen

9.1. Deze AV en de rechtsverhouding tussen de Verkoper en de Koper worden beheerst door de wetten van de Tsjechische Republiek, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.

9.2. Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van de Tsjechische Republiek.

9.3. Indien een bepaling van deze AV ongeldig of onwerkzaam is of wordt, zal de ongeldige bepaling worden vervangen door een bepaling waarvan de betekenis zo dicht mogelijk bij de ongeldige bepaling ligt. De geldigheid van de overige bepalingen wordt hierdoor niet aangetast.

9.4. Deze AV worden in meerdere talen aangeboden. In geval van een discrepantie tussen de taalversies, is de Tsjechische versie de gezaghebbende en bindende versie.

9.5. De Verkoper is gerechtigd de bewoordingen van de AV te wijzigen of aan te vullen. Deze bepaling heeft geen invloed op de rechten en plichten die zijn ontstaan tijdens de geldigheidsduur van de vorige versie van de AV.