Všeobecné obchodní podmínky

Datum účinnosti: [18. 7. 2025]

1. Úvodní ustanovení a definice

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího.

1.2. Prodávající: NECOSIN Systems s.r.o., se sídlem Nové sady 988/2 602 00 Brno, Česká republika, IČO: 23253533, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 144853. * Kontaktní údaje: * Email: shop@necosin.com * Telefon: +420 792 431 901 * Web: https://shop.necosin.com

1.3. Kupující: Spotřebitel nebo podnikatel. * Spotřebitel: Každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím. * Podnikatel: Každá právnická osoba nebo fyzická osoba podnikatel, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud Kupující v objednávce uvede IČO, má se za to, že je Podnikatelem a platí pro něj ustanovení těchto VOP určená pro Podnikatele.

1.4. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru a představuje výzvu Kupujícímu k podání nabídky na koupi (objednávky). Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na veškeré zobrazené zboží.

2.2. Kupující provádí objednávku vyplněním elektronického objednávkového formuláře na webových stránkách. Objednávka představuje závaznou nabídku Kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

2.3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající odešle Kupujícímu závazné přijetí objednávky e-mailem (např. e-mail s předmětem "Potvrzení objednávky"). Automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky se nepovažuje za závazné přijetí.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku, například v případě zjevné technické chyby týkající se ceny zboží nebo pokud zboží již není dostupné.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Všechny ceny zboží jsou uvedeny v Kč, EUR, USD a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

3.2. Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které budou specifikovány během objednávkového procesu a připočteny k celkové ceně.

3.3. Prodávající přijímá následující platební metody: Platební karty VISA a MasterCard, PayPal, Google Pay a Apple Pay.

3.4. Kupní cena je splatná při uzavření kupní smlouvy, není-li uvedeno jinak. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.

3.5. Všechny obrázky mají pouze ilustrační charakter.

4. Dodání a doprava

4.1. Prodávající dodává zboží do členských států Evropské unie. Dodání do jiných zemí je možné pouze po individuální poptávce a dohodě.

4.2. Způsob doručení volí Kupující z možností nabízených během objednávkového procesu.

4.3. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem jeho převzetí. Pro Podnikatele přechází nebezpečí škody na Kupujícího okamžikem předání zboží prvnímu dopravci.

4.4. Kupující je povinen při převzetí zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu a případné vady neprodleně oznámit dopravci.

5. Právo na odstoupení od smlouvy (pouze pro Spotřebitele)

5.1. V souladu s právem EU a ČR má Spotřebitel právo odstoupit od distanční smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.

5.2. Lhůta pro odstoupení běží ode dne, kdy Spotřebitel (nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce) převezme zboží.

5.3. Pro uplatnění práva na odstoupení musí Spotřebitel o svém rozhodnutí informovat Prodávajícího jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení poskytnutý Prodávajícím, není to však jeho povinností.

5.4. Důsledky odstoupení: Spotřebitel musí zboží zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy oznámil své odstoupení. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.

5.5. Prodávající vrátí všechny platby přijaté od Spotřebitele, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávajícím), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o odstoupení. Prodávající může pozdržet vrácení peněz do doby, než obdrží vrácené zboží, nebo než Spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

5.6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

5.7. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodávce: * Zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu. * Zboží, které podléhá rychlé zkáze. * Zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a které bylo po dodání porušeno (např. určité typy baterií nebo komponentů).

6. Odpovědnost za vady / Práva z vadného plnění (Reklamace)

6.1. Pro Spotřebitele: Prodávající odpovídá Spotřebiteli za vady, které má zboží při převzetí. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Reklamační řízení se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku ČR. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci, včetně odstranění vady, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodnou na delší lhůtě.

6.2. Pro Podnikatele: Práva a povinnosti týkající se odpovědnosti za vady se řídí občanským zákoníkem ČR. Zákonná práva z odpovědnosti za vady se tímto v maximálním zákonem povoleném rozsahu vylučují. Prodávající poskytuje Podnikatelům smluvní záruku v délce 12 měsíců, není-li uvedeno jinak. Podnikatel je povinen zboží neprodleně po převzetí prohlédnout a případné vady bez zbytečného odkladu nahlásit.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Ochrana osobních údajů Kupujícího je řešena v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a českými právními předpisy.

7.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na stránce https://shop.necosin.com/cs/content/6-privacy-policy

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869. Více informací je dostupných na www.coi.cz.

8.2. Pro přeshraniční spory mohou spotřebitelé využít platformu pro řešení sporů online (ODR) spravovanou Evropskou komisí. Upozorňujeme, že centrální platforma EU ODR je postupně ukončována a spotřebitelé by se měli primárně obracet na národní orgán (ČOI).

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto VOP a právní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

9.2. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

9.3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným či neúčinným, bude neplatné ustanovení nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.

9.4. Tyto VOP jsou poskytovány ve více jazycích. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodující a závazná česká verze.

9.5. Prodávající je oprávněn znění VOP měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP.