Términos y Condiciones Generales

Fecha de entrada en vigor: [18. 7. 2025]

1. Disposiciones Introductorias y Definiciones

1.1. Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "T&C") regulan los derechos y obligaciones de las partes derivados de un contrato de compraventa celebrado entre el Vendedor y el Comprador a través de la tienda de comercio electrónico del Vendedor.

1.2. Vendedor: NECOSIN Systems s.r.o., con domicilio social en Nové sady 988/2 602 00 Brno, Chequia, NIF de empresa (IČO): 23253533, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Regional / Krajsky soud en Berno, Sección C, Inserto 144853. * Datos de contacto: * Correo electrónico: shop@necosin.com * Teléfono: +420 792 431 901 * Sitio web: https://shop.necosin.com

1.3. Comprador: Un consumidor o un cliente empresarial. * Consumidor: Cualquier persona física que, fuera del ámbito de su actividad empresarial o del ejercicio independiente de su profesión, celebre un contrato con el Vendedor. * Cliente Empresarial: Cualquier persona jurídica o empresario individual que actúe en el ámbito de su actividad empresarial. Si el Comprador proporciona un NIF de empresa (IČO) en el pedido, se considerará Cliente Empresarial y se aplicarán las disposiciones de estos T&C aplicables a los Clientes Empresariales.

1.4. Al realizar un pedido, el Comprador confirma que ha leído y acepta estos T&C.

2. Celebración del Contrato de Compra

2.1. La presentación de productos en la tienda de comercio electrónico tiene fines informativos y constituye una invitación para que el Comprador presente una oferta de compra (un pedido). El Vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra por todos o algunos de los productos mostrados.

2.2. El Comprador realiza un pedido rellenando el formulario de pedido electrónico en el sitio web. El pedido representa una oferta vinculante del Comprador para celebrar un contrato de compra.

2.3. El contrato de compra se celebra en el momento en que el Vendedor envía una aceptación vinculante del pedido al Comprador por correo electrónico (por ejemplo, un correo electrónico con el asunto "Confirmación de pedido"). La confirmación generada automáticamente de la recepción del pedido no se considera una aceptación vinculante.

2.4. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar un pedido, por ejemplo, en caso de un error técnico manifiesto relativo al precio de los productos o si los productos ya no están disponibles.

3. Precio y Condiciones de Pago

3.1. Todos los precios de los productos se indican en [p. ej., EUR, USD, CZK] y son precios finales. El Vendedor no es sujeto pasivo del IVA.

3.2. El precio no incluye los gastos de envío, que se especificarán durante el proceso de pedido y se añadirán al precio total.

3.3. El Vendedor acepta los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito/débito VISA, MasterCard, PayPal, Google Pay, Apple Pay.

3.4. El precio de compra vence en el momento de la celebración del contrato de compra, a menos que se especifique lo contrario. La propiedad de los productos se transferirá al Comprador únicamente tras el pago completo del precio de compra.

4. Entrega y Envío

4.1. El Vendedor entrega productos en los estados miembros de la Unión Europea. La entrega a otros países solo es posible previa consulta y acuerdo individual.

4.2. El método de entrega es elegido por el Comprador entre las opciones ofrecidas durante el proceso de pedido.

4.3. El riesgo de daño de los productos pasa al Comprador en el momento de su recepción. Para los Clientes Empresariales, el riesgo de daño pasa al Comprador en el momento en que los productos se entregan al primer transportista.

4.4. El Comprador está obligado a inspeccionar la integridad del embalaje al recibir los productos del transportista y a notificar inmediatamente al transportista cualquier defecto.

5. Derecho de Desistimiento (solo para Consumidores)

5.1. De conformidad con la legislación de la UE y checa, un Consumidor tiene derecho a desistir de un contrato a distancia sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días.

5.2. El período de desistimiento comienza el día en que el Consumidor (o un tercero por él indicado, distinto del transportista) tome posesión material de los bienes.

5.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deberá notificar al Vendedor su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Consumidor podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que facilite el Vendedor, aunque su uso no es obligatorio.

5.4. Consecuencias del desistimiento: El Consumidor deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que comunique su desistimiento. El Consumidor asumirá el coste directo de devolución de los bienes.

5.5. El Vendedor reembolsará todo pago recibido del Consumidor, incluidos los costes de la entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de la elección por parte del Consumidor de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca el Vendedor), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se informe al Vendedor de la decisión de desistir. El Vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

5.6. El Consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

5.7. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: * El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados. * El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. * El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (p. ej., ciertos tipos de baterías o componentes).

6. Responsabilidad por Defectos / Derechos de Garantía (Reklamace)

6.1. Para Consumidores: El Vendedor es responsable ante el Consumidor de cualquier defecto que los bienes tengan en el momento de la recepción. El Consumidor tiene derecho a ejercer sus derechos por un defecto que aparezca en los bienes de consumo en un plazo de 24 meses desde la recepción. El proceso de reclamación se rige por las disposiciones pertinentes del Código Civil checo. El Vendedor está obligado a tramitar la reclamación, incluida la eliminación del defecto, sin demora indebida, a más tardar 30 días desde la fecha de la reclamación, a menos que se acuerde un plazo más largo.

6.2. Para Clientes Empresariales: Los derechos y obligaciones relativos a la responsabilidad por defectos se rigen por el Código Civil checo. Los derechos de garantía legales por defectos quedan excluidos por la presente en la medida permitida por la ley. El Vendedor ofrece una garantía contractual de 12 meses para los Clientes Empresariales, salvo que se indique lo contrario. El Cliente Empresarial está obligado a inspeccionar los bienes inmediatamente después de su recepción y a notificar cualquier defecto sin demora indebida.

7. Protección de Datos

7.1. La protección de los datos personales del Comprador se gestiona de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación checa.

7.2. La información detallada sobre el tratamiento de datos personales se proporciona en un documento separado, la "Política de Privacidad", que está disponible en el sitio https://shop.necosin.com/es/content/6-privacy-policy.

8. Resolución Extrajudicial de Litigios

8.1. La Autoridad Checa de Inspección Comercial (Česká obchodní inspekce), con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, NIF: 000 20 869, es la entidad para la resolución extrajudicial de litigios de consumo derivados de contratos de compra. Más información disponible en www.coi.cz.

8.2. Para litigios transfronterizos, los consumidores pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) gestionada por la Comisión Europea. Tenga en cuenta que la plataforma central de RLL de la UE se está eliminando gradualmente, y los consumidores deben dirigirse principalmente al organismo nacional (ČOI).

9. Disposiciones Finales

9.1. Estos T&C y la relación jurídica entre el Vendedor y el Comprador se rigen por las leyes de la República Checa, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

9.2. Todas las disputas serán resueltas por los tribunales competentes de la República Checa.

9.3. Si alguna disposición de estos T&C es o se vuelve inválida o ineficaz, la disposición inválida será reemplazada por una disposición cuyo significado se acerque lo más posible a la disposición inválida. La validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

9.4. Estos T&C se proporcionan en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, la versión checa será la autorizada y vinculante.

9.5. El Vendedor tiene derecho a cambiar o modificar la redacción de los T&C. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones surgidos durante el período de vigencia de la versión anterior de los T&C.