Verzending en Retourneren

Verzending en Retourneren

Verzending & Levertijd

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Pakketten worden doorgaans binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling verzonden. De levertijden binnen de EU variëren afhankelijk van het land van bestemming, maar we streven altijd naar de snelst mogelijke service.

Persoonlijke Bezorgservice

Als premium optie voor grotere bestellingen bieden wij persoonlijke bezorging rechtstreeks op uw adres met ons bedrijfsvoertuig. Deze service is beschikbaar voor Tsjechië en geselecteerde buurlanden.

  • Tsjechië (CZ):

    • Gratis voor bestellingen boven 20.000 CZK.

    • 499 CZK toeslag voor bestellingen onder 20.000 CZK.

    • Leveringen worden één keer per week gepland.

  • Oostenrijk (AT), Duitsland (DE), Polen (PL) & Slowakije (SK):

    • Gratis voor bestellingen boven 20.000 CZK.

    • 799 CZK toeslag voor bestellingen onder 20.000 CZK.

    • Leveringen worden één keer per maand gepland.

Vervoerders & Tracking

Wij verzenden onze pakketten met gerenommeerde koeriersdiensten (bijv. DPD, packeta, DHL Express) om een betrouwbare en veilige levering te garanderen.

  • Standaardlevering: Onze standaardverzending omvat online tracking. Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u per e-mail een trackinglink, waarmee u de reis van uw pakket tot aan uw voordeur kunt volgen. Voor deze service is doorgaans geen handtekening bij aflevering vereist.
  • Handtekening Vereist: Als u de voorkeur geeft aan een leveringsoptie waarvoor een handtekening vereist is, neem dan contact met ons op voordat u uw bestelling plaatst om de beschikbare opties en eventuele extra kosten te bespreken.

Verzendkosten

Verzendkosten dekken de kosten voor handling, professionele verpakking en porto. De handlingkosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren op basis van het totale gewicht en de bestemming van de zending. Om te besparen op verzendkosten, raden wij u ten zeerste aan al uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet combineren, en op elke afzonderlijke bestelling worden verzendkosten in rekening gebracht.

Verpakking & Zorg

Uw artikelen zijn onze prioriteit. We besteden bijzondere zorg aan de bescherming van alle producten, met name breekbare voorwerpen. Uw artikelen worden veilig verpakt in dozen van de juiste grootte en stevigheid, met voldoende beschermend materiaal om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen.

Retourneren

Als u een artikel wilt retourneren, raadpleeg dan onze Algemene Voorwaarden voor gedetailleerde informatie over het proces, inclusief het herroepingsrecht van 14 dagen voor consumenten. Ons doel is om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen.