Conditions Générales de Vente

Date d'entrée en vigueur : [18. 7. 2025]

1. Dispositions Introductives et Définitions

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les droits et obligations des parties découlant d'un contrat de vente conclu entre le Vendeur et l'Acheteur par l'intermédiaire de la boutique en ligne du Vendeur.

1.2. Vendeur : NECOSIN Systems s.r.o., ayant son siège social à Nové sady 988/2 602 00 Brno, Tchéquie, N° d'identification d'entreprise (IČO) : 23253533, immatriculée au Registre du Commerce tenu par le Tribunal Régional / Krajsky soud de Brno, Section C, Insertion 144853. * Coordonnées : * E-mail : shop@necosin.com * Téléphone : +420 7 92 43 19 01 * Site web : https://shop.necosin.com

1.3. Acheteur : Un consommateur ou un client professionnel. * Consommateur : Toute personne physique qui, en dehors du cadre de son activité commerciale ou de l'exercice indépendant de sa profession, conclut un contrat avec le Vendeur. * Client Professionnel : Toute personne morale ou entrepreneur individuel agissant dans le cadre de son activité commerciale. Si l'Acheteur fournit un N° d'identification d'entreprise (IČO) dans la commande, il est considéré comme un Client Professionnel et les dispositions des présentes CGV applicables aux Clients Professionnels s'appliqueront.

1.4. En passant commande, l'Acheteur confirme avoir lu et accepté les présentes CGV.

2. Conclusion du Contrat de Vente

2.1. La présentation des produits sur la boutique en ligne est à titre informatif et constitue une invitation à l'Acheteur à soumettre une offre d'achat (une commande). Le Vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat de vente pour tout ou partie des produits affichés.

2.2. L'Acheteur passe une commande en remplissant le formulaire de commande électronique sur le site web. La commande représente une offre ferme de la part de l'Acheteur de conclure un contrat de vente.

2.3. Le contrat de vente est conclu au moment où le Vendeur envoie une acceptation ferme de la commande à l'Acheteur par e-mail (par exemple, un e-mail avec pour objet "Confirmation de commande"). La confirmation de réception de la commande générée automatiquement n'est pas considérée comme une acceptation ferme.

2.4. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas accepter une commande, par exemple, en cas d'erreur technique manifeste concernant le prix des produits ou si les produits ne sont plus disponibles.

3. Prix et Conditions de Paiement

3.1. Tous les prix des produits sont indiqués en [par ex., EUR, USD, CZK] et sont des prix finaux. Le Vendeur n'est pas assujetti à la TVA.

3.2. Le prix n'inclut pas les frais de port, qui seront spécifiés lors du processus de commande et ajoutés au prix total.

3.3. Le Vendeur accepte les modes de paiement suivants : Carte de crédit/débit VISA, MasterCard, PayPal, Google Pay, Apple Pay.

3.4. Le prix d'achat est dû à la conclusion du contrat de vente, sauf indication contraire. Le droit de propriété sur les produits ne sera transféré à l'Acheteur qu'après paiement intégral du prix d'achat.

4. Livraison et Expédition
4.1. Le Vendeur livre les produits dans les États membres de l'Union européenne. La livraison vers d'autres pays n'est possible que sur demande et accord individuels.

4.2. Le mode de livraison est choisi par l'Acheteur parmi les options proposées lors du processus de commande.

4.3. Le risque de détérioration des produits est transféré à l'Acheteur dès leur réception. Pour les Clients Professionnels, le risque de détérioration est transféré à l'Acheteur au moment de la remise des produits au premier transporteur.

4.4. L'Acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage à la réception des produits du transporteur et de notifier immédiatement au transporteur tout défaut.

5. Droit de Rétractation (uniquement pour les Consommateurs)

5.1. Conformément au droit européen et tchèque, un Consommateur a le droit de se rétracter d'un contrat à distance sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

5.2. Le délai de rétractation court à compter du jour où le Consommateur (ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur) prend physiquement possession des biens.

5.3. Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit informer le Vendeur de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Le Consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni par le Vendeur, mais ce n'est pas obligatoire.

5.4. Conséquences de la rétractation : Le Consommateur doit renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa rétractation. Le Consommateur supportera les coûts directs de renvoi des biens.

5.5. Le Vendeur remboursera tous les paiements reçus du Consommateur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que le Consommateur a choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur), sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où le Vendeur est informé de la rétractation. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les biens ou que le Consommateur ait fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

5.6. La responsabilité du Consommateur n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

5.7. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur : * La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Consommateur ou nettement personnalisés. * La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. * La fourniture de biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison (par ex., certains types de piles ou de composants).

6. Responsabilité pour Vices / Droits de Garantie (Reklamace)

6.1. Pour les Consommateurs : Le Vendeur est responsable envers le Consommateur de tout défaut que les biens présentent à la réception. Le Consommateur est en droit d'exercer ses droits au titre d'un défaut qui apparaît sur un bien de consommation dans les 24 mois suivant sa réception. Le processus de réclamation est régi par les dispositions pertinentes du Code civil tchèque. Le Vendeur est tenu de traiter la réclamation, y compris la suppression du défaut, sans retard excessif, au plus tard 30 jours à compter de la date de la réclamation, sauf si un délai plus long est convenu.

6.2. Pour les Clients Professionnels : Les droits et obligations concernant la responsabilité pour vices sont régis par le Code civil tchèque. Les droits de garantie légaux pour les vices sont par la présente exclus dans la mesure permise par la loi. Le Vendeur offre une garantie contractuelle de 12 mois aux Clients Professionnels, sauf indication contraire. Le Client Professionnel est tenu d'inspecter les biens immédiatement après leur réception et de signaler tout défaut sans retard excessif.

7. Protection des Données

7.1. La protection des données personnelles de l'Acheteur est gérée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation tchèque.

7.2. Des informations détaillées sur le traitement des données personnelles sont fournies dans un document distinct, la "Politique de Confidentialité", disponible sur le site https://shop.necosin.com/fr/content/6-privacy-policy.

8. Règlement Extrajudiciaire des Litiges

8.1. L'Inspection tchèque du commerce (Česká obchodní inspekce), dont le siège est à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, N° d'ID : 000 20 869, est l'entité compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant des contrats de vente. Plus d'informations sont disponibles sur www.coi.cz.

8.2. Pour les litiges transfrontaliers, les consommateurs peuvent utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) gérée par la Commission européenne. Veuillez noter que la plateforme centrale RLL de l'UE est en cours de suppression progressive et que les consommateurs doivent s'adresser en priorité à l'organisme national (ČOI).

9. Dispositions Finales

9.1. Les présentes CGV et la relation juridique entre le Vendeur et l'Acheteur sont régies par les lois de la République tchèque, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

9.2. Tous les litiges seront résolus par les tribunaux compétents de la République tchèque.

9.3. Si une disposition des présentes CGV est ou devient invalide ou inapplicable, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont le sens se rapproche le plus possible de la disposition invalide. La validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.

9.4. Les présentes CGV sont fournies en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version tchèque fera foi et sera contraignante.

9.5. Le Vendeur est en droit de modifier ou de compléter la formulation des CGV. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des CGV.