Termini e Condizioni Generali

Data di entrata in vigore: [18. 7. 2025]

1. Disposizioni Introduttive e Definizioni

1.1. I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "T&C") regolano i diritti e gli obblighi delle parti derivanti da un contratto di acquisto concluso tra il Venditore e l'Acquirente attraverso il negozio di e-commerce del Venditore.

1.2. Venditore: NECOSIN Systems s.r.o., con sede legale in Nové sady 988/2 602 00 Brno, Cechia, N. ID Azienda (IČO): 23253533, iscritta nel Registro delle Imprese tenuto dal Tribunale Regionale / Krajsky soud di Brno, Sezione C, Inserto 144853. * Dettagli di contatto: * Email: shop@necosin.com * Telefono: +420 792 431 901 * Sito web: https://shop.necosin.com

1.3. Acquirente: Un consumatore o un cliente aziendale. * Consumatore: Qualsiasi persona fisica che, al di fuori dell'ambito della propria attività imprenditoriale o dell'esercizio indipendente della propria professione, conclude un contratto con il Venditore. * Cliente Aziendale: Qualsiasi persona giuridica o imprenditore individuale che agisce nell'ambito della propria attività imprenditoriale. Se l'Acquirente fornisce un N. ID Azienda (IČO) nell'ordine, è considerato un Cliente Aziendale e si applicheranno le disposizioni di questi T&C applicabili ai Clienti Aziendali.

1.4. Effettuando un ordine, l'Acquirente conferma di aver letto e di accettare i presenti T&C.

2. Conclusione del Contratto di Acquisto

2.1. La presentazione dei prodotti nel negozio di e-commerce è a scopo informativo e costituisce un invito per l'Acquirente a presentare un'offerta di acquisto (un ordine). Il Venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto per tutti o alcuni dei prodotti esposti.

2.2. L'Acquirente effettua un ordine compilando il modulo d'ordine elettronico sul sito web. L'ordine rappresenta un'offerta vincolante da parte dell'Acquirente per la conclusione di un contratto di acquisto.

2.3. Il contratto di acquisto si conclude nel momento in cui il Venditore invia un'accettazione vincolante dell'ordine all'Acquirente via email (ad es. un'email con oggetto "Conferma d'ordine"). La conferma di ricezione dell'ordine generata automaticamente non è considerata un'accettazione vincolante.

2.4. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare un ordine, ad esempio, in caso di un errore tecnico manifesto relativo al prezzo dei prodotti o se i prodotti non sono più disponibili.

3. Prezzo e Termini di Pagamento

3.1. Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in [es. EUR, USD, CZK] e sono finali. Il Venditore non è un soggetto passivo IVA.

3.2. Il prezzo non include i costi di spedizione, che saranno specificati durante il processo d'ordine e aggiunti al prezzo totale.

3.3. Il Venditore accetta i seguenti metodi di pagamento: Carta di credito/debito VISA, MasterCard, PayPal, Google Pay, Apple Pay.

3.4. Il prezzo di acquisto è dovuto alla conclusione del contratto di acquisto, salvo diversa indicazione. La proprietà dei beni passerà all'Acquirente solo dopo il pagamento completo del prezzo di acquisto.

4. Consegna e Spedizione

4.1. Il Venditore consegna i prodotti negli stati membri dell'Unione Europea. La consegna in altri paesi è possibile solo su richiesta e accordo individuale.

4.2. Il metodo di consegna è scelto dall'Acquirente tra le opzioni offerte durante il processo d'ordine.

4.3. Il rischio di danneggiamento dei prodotti passa all'Acquirente al momento della loro ricezione. Per i Clienti Aziendali, il rischio di danneggiamento passa all'Acquirente nel momento in cui i prodotti vengono consegnati al primo vettore.

4.4. L'Acquirente è obbligato a ispezionare l'integrità dell'imballaggio al momento della ricezione dei prodotti dal vettore e a notificare immediatamente al vettore eventuali difetti.

5. Diritto di Recesso (solo per i Consumatori)

5.1. In conformità con la legge UE e ceca, un Consumatore ha il diritto di recedere da un contratto a distanza senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.

5.2. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Consumatore (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) prende possesso fisico dei beni.

5.3. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della sua decisione tramite una dichiarazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o email). Il Consumatore può utilizzare il modulo di recesso tipo fornito dal Venditore, ma non è obbligatorio.

5.4. Effetti del recesso: Il Consumatore deve rispedire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso. Il Consumatore sosterrà il costo diretto della restituzione dei beni.

5.5. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta da parte del Consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è informato del recesso. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

5.6. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

5.7. Il diritto di recesso non si applica ai contratti per: * La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. * La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. * La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (ad es. alcuni tipi di batterie o componenti).

6. Responsabilità per Vizi / Diritti di Garanzia (Reklamace)

6.1. Per i Consumatori: Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto che i beni presentano al momento della ricezione. Il Consumatore ha il diritto di esercitare i propri diritti derivanti da un difetto che si manifesta nei beni di consumo entro 24 mesi dal ricevimento. La procedura di reclamo è regolata dalle disposizioni pertinenti del Codice Civile ceco. Il Venditore è obbligato a gestire il reclamo, inclusa la rimozione del difetto, senza indebito ritardo, non oltre 30 giorni dalla data del reclamo, a meno che non sia stato concordato un periodo più lungo.

6.2. Per i Clienti Aziendali: I diritti e gli obblighi relativi alla responsabilità per vizi sono regolati dal Codice Civile ceco. I diritti di garanzia legali per i vizi sono con la presente esclusi nella misura consentita dalla legge. Il Venditore fornisce una garanzia contrattuale di 12 mesi per i Clienti Aziendali, salvo diversa indicazione. Il Cliente Aziendale è obbligato a ispezionare i beni immediatamente dopo il ricevimento e a segnalare eventuali difetti senza indebito ritardo.

7. Protezione dei Dati

7.1. La protezione dei dati personali dell'Acquirente è gestita in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la legge ceca.

7.2. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono fornite in un documento separato, l'"Informativa sulla Privacy", disponibile sul sito web https://shop.necosin.com/it/content/6-privacy-policy.

8. Risoluzione Extragiudiziale delle Controversie

8.1. L'Autorità ceca di ispezione del commercio (Česká obchodní inspekce), con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, N. ID: 000 20 869, è l'entità per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti da contratti di acquisto. Maggiori informazioni sono disponibili su www.coi.cz.

8.2. Per le controversie transfrontaliere, i consumatori possono utilizzare la piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR) gestita dalla Commissione Europea. Si prega di notare che la piattaforma ODR centrale dell'UE è in fase di dismissione e i consumatori dovrebbero fare riferimento principalmente all'organismo nazionale (ČOI).

9. Disposizioni Finali

9.1. I presenti T&C e il rapporto giuridico tra il Venditore e l'Acquirente sono regolati dalle leggi della Repubblica Ceca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

9.2. Tutte le controversie saranno risolte dai tribunali competenti della Repubblica Ceca.

9.3. Se una qualsiasi disposizione di questi T&C è o diventa non valida o inefficace, la disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione il cui significato si avvicini il più possibile alla disposizione non valida. La validità delle altre disposizioni non sarà pregiudicata.

9.4. Questi T&C sono forniti in più lingue. In caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, la versione ceca sarà quella autorevole e vincolante.

9.5. Il Venditore ha il diritto di modificare o emendare la formulazione dei T&C. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della versione precedente dei T&C.