Versand und Rücksendungen

Versand & Lieferzeit

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Die Lieferzeiten innerhalb der EU variieren je nach Zielland, aber wir streben stets den schnellstmöglichen Service an.

Persönlicher Lieferservice

Als Premium-Option für größere Bestellungen bieten wir eine persönliche Zustellung direkt an Ihre Adresse mit unserem Firmenfahrzeug an. Dieser Service ist für Tschechien und ausgewählte Nachbarländer verfügbar.

• Tschechien (CZ):

  • Kostenlos für Bestellungen über 20.000 CZK.

  • 499 CZK Gebühr für Bestellungen unter 20.000 CZK.

  • Lieferungen werden einmal pro Woche geplant.

• Österreich (AT), Deutschland (DE), Polen (PL) & Slowakei (SK):

  • Kostenlos für Bestellungen über 20.000 CZK.

  • 799 CZK Gebühr für Bestellungen unter 20.000 CZK.

  • Lieferungen werden einmal im Monat geplant.

Transportunternehmen & Sendungsverfolgung

Wir versenden unsere Pakete mit renommierten Kurierdiensten (z. B. DPD, Packeta, DHL Express), um eine zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten.

• Standardlieferung: Unser Standardversand beinhaltet eine Online-Sendungsverfolgung. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von uns per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie den Weg Ihres Pakets bis zu Ihrer Haustür verfolgen können. Dieser Service erfordert in der Regel keine Unterschrift bei der Zustellung.
• Unterschrift erforderlich: Wenn Sie eine Zustelloption mit erforderlicher Unterschrift bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, um verfügbare Optionen und eventuelle zusätzliche Kosten zu besprechen.

Versandkosten

Die Versandkosten decken Bearbeitungs-, professionelle Verpackungs- und Portokosten ab. Die Bearbeitungsgebühren sind fest, während die Transportkosten je nach Gesamtgewicht und Bestimmungsort der Sendung variieren. Um Versandkosten zu sparen, empfehlen wir dringend, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenlegen, und für jede einzelne Bestellung fallen Versandkosten an.

Verpackung & Sorgfalt

Ihre Artikel haben für uns Priorität. Wir legen besonderen Wert auf den Schutz aller Produkte, insbesondere zerbrechlicher Gegenstände. Ihre Artikel werden sicher in ausreichend großen, stabilen Kartons mit reichlich Schutzmaterial verpackt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen.

Rücksendungen

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, finden Sie detaillierte Informationen zum Verfahren, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts für Verbraucher, in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen. Unser Ziel ist es, den Rücksendeprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.