Spedizioni e Resi

Spedizione e Tempi di Consegna

Ci impegniamo a farvi avere il vostro ordine il più rapidamente possibile. I pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna all'interno dell'UE variano a seconda del paese di destinazione, ma puntiamo sempre al servizio più rapido possibile.

Servizio di Consegna Personale

Come opzione premium per gli ordini più grandi, offriamo la consegna personale direttamente al vostro indirizzo con il nostro veicolo aziendale. Questo servizio è disponibile per la Cechia e per alcuni paesi limitrofi selezionati.

• Cechia (CZ):

  • Gratuita per ordini superiori a 20.000 CZK.

  • Costo di 499 CZK per ordini inferiori a 20.000 CZK.

  • Le consegne sono programmate una volta alla settimana.

• Austria (AT), Germania (DE), Polonia (PL) e Slovacchia (SK):

  • Gratuita per ordini superiori a 20.000 CZK.

  • Costo di 799 CZK per ordini inferiori a 20.000 CZK.

  • Le consegne sono programmate una volta al mese.

Corrieri e Tracciamento

Spediamo i nostri pacchi utilizzando corrieri affidabili (es. DPD, Packeta, DHL Express) per garantire una consegna sicura e affidabile.

• Consegna Standard: La nostra spedizione standard include il tracciamento online. Una volta spedito l'ordine, vi forniremo un link di tracciamento via email, che vi permetterà di seguire il percorso del vostro pacco fino alla vostra porta. Questo servizio di solito non richiede una firma alla consegna.
• Firma Richiesta: Se preferite un'opzione di consegna che richieda una firma, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine per discutere le opzioni disponibili e gli eventuali costi aggiuntivi.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione coprono i costi di gestione, imballaggio professionale e postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano in base al peso totale e alla destinazione della spedizione. Per risparmiare sulla spedizione, consigliamo vivamente di raggruppare tutti gli articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente e le spese di spedizione verranno applicate a ciascun singolo ordine.

Imballaggio e Cura

I vostri articoli sono la nostra priorità. Prestiamo particolare attenzione a proteggere tutti i prodotti, specialmente gli oggetti fragili. I vostri articoli saranno imballati in modo sicuro in scatole di dimensioni adeguate e resistenti, con abbondante materiale protettivo per garantire che arrivino in perfette condizioni.

Resi

Se avete bisogno di restituire un articolo, vi preghiamo di fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni Generali per informazioni dettagliate sul processo, compreso il diritto di recesso di 14 giorni per i consumatori. Il nostro obiettivo è rendere il processo di reso il più semplice possibile.