Doprava a vrácení zboží

Odeslání a doba dodání

Zavazujeme se doručit vaši objednávku co nejrychleji. Zásilky obvykle odesíláme do 2 pracovních dnů po obdržení vaší platby. Doba doručení v rámci EU se liší v závislosti na cílové zemi, ale vždy se snažíme o co nejrychlejší službu.

Speciální osobní doručení

Jako prémiovou možnost pro větší objednávky nabízíme osobní doručení přímo na vaši adresu naším firemním vozem. Tato služba je dostupná pro Českou republiku a vybrané sousední země.

• Česká republika (CZ):

  • Zdarma pro objednávky nad 20 000 Kč.

  • Poplatek 499 Kč pro objednávky pod 20 000 Kč.

  • Rozvozy plánujeme jednou týdně.

• Rakousko (AT), Německo (DE), Polsko (PL) a Slovensko (SK):

  • Zdarma pro objednávky nad 20 000 Kč.

  • Poplatek 799 Kč pro objednávky pod 20 000 Kč.

  • Rozvozy plánujeme jednou měsíčně.

Dopravci a sledování zásilek

Naše zásilky posíláme prostřednictvím renomovaných kurýrních služeb (např. DPD, Packeta, DHL Express), abychom zajistili spolehlivé a bezpečné doručení.

• Standardní doručení: Naše standardní doprava zahrnuje online sledování. Jakmile vaši objednávku odešleme, poskytneme vám e-mailem odkaz pro sledování, který vám umožní sledovat cestu vaší zásilky až k vašim dveřím. Tato služba obvykle nevyžaduje podpis při doručení.
• Doručení s podpisem: Pokud preferujete možnost doručení vyžadující podpis, kontaktujte nás prosím před zadáním objednávky, abychom projednali dostupné možnosti a případné další náklady.

Poplatky za dopravu

Poplatky za dopravu pokrývají manipulaci, profesionální zabalení a poštovné. Manipulační poplatky jsou pevně stanoveny, zatímco náklady na přepravu se liší v závislosti na celkové hmotnosti a cílové destinaci zásilky. Pro úsporu nákladů na dopravu důrazně doporučujeme seskupit všechny položky do jedné objednávky. Nemůžeme sloučit dvě samostatně zadané objednávky a poplatky za dopravu budou účtovány ke každé jednotlivé objednávce.

Balení a péče

Vaše zboží je naší prioritou. Věnujeme zvláštní péči ochraně všech produktů, zejména křehkých předmětů. Vaše položky budou bezpečně zabaleny v krabicích odpovídající velikosti s dostatečným množstvím ochranného materiálu, aby dorazily v perfektním stavu.

Vrácení zboží

Pokud potřebujete vrátit zboží, prostudujte si prosím naše Všeobecné obchodní podmínky, kde naleznete podrobné informace o postupu, včetně 14denního práva na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele. Naším cílem je, aby byl proces vrácení co nejhladší.