Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : [18. 7. 2025]

Cette Politique de Confidentialité décrit comment NECOSIN Systems s.r.o. (désigné par "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne (https://shop.necosin.com) et achetez nos produits. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD).

1. Responsable du Traitement

L'entité responsable du traitement de vos données personnelles est : NECOSIN Systems s.r.o. Nové sady 988/2 602 00 Brno, Tchéquie N° d'identification (IČO) : 23253533 Email : shop@necosin.com Téléphone : +420 7 9243 1901

2. Quelles Données Personnelles Nous Collectons et Pourquoi

Nous collectons des données personnelles pour fournir et améliorer nos services, traiter vos commandes et communiquer avec vous.

  • Pour Traiter Votre Commande : Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre entreprise (si vous êtes un Client Professionnel).

    • Base Légale : Ce traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD).

  • Pour Créer Votre Compte : Si vous choisissez de créer un compte, nous stockons votre nom, votre e-mail et votre mot de passe.

    • Base Légale : Votre consentement (Art. 6.1.a RGPD) et notre intérêt légitime à fournir une meilleure expérience utilisateur.

  • Pour Répondre aux Demandes : Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre e-mail et le contenu de votre message.

    • Base Légale : Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes (Art. 6.1.f RGPD) ou votre consentement lors de la soumission du formulaire.

  • Pour les Newsletters : Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail.

    • Base Légale : Votre consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

  • Pour l'Analyse du Site Web : Nous collectons des données anonymes ou pseudonymisées sur votre comportement de navigation (par ex. pages visitées, trafic du site) pour améliorer notre boutique.

    • Base Légale : Votre consentement (fourni via notre bannière de cookies) ou notre intérêt légitime à analyser la performance du site web.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour assurer le bon fonctionnement de notre boutique (par ex. pour garder des articles dans votre panier) et des cookies analytiques pour comprendre le trafic du site. Nous n'utilisons pas de cookies tiers pour la publicité personnalisée. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de consentement aux cookies.

4. Avec Qui Partageons-Nous Vos Données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires essentiels qui nous aident à gérer notre activité :

  • Processeurs de Paiement : Vos données de paiement (par ex. détails de carte) sont envoyées directement à notre fournisseur de paiement sécurisé (GlobalPayments) pour autoriser la transaction. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de paiement.

  • Transporteurs : Nous fournissons votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées à nos partenaires d'expédition (par ex. PPL CZ, DHL) pour livrer votre commande.

  • Fournisseurs d'Analyses : Des données anonymisées peuvent être traitées par des services d'analyse pour nous aider à améliorer notre site web.

5. Combien de Temps Conservons-Nous Vos Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Informations de Commande : Conservées pendant la période requise par les lois comptables et fiscales tchèques.

  • Informations de Compte : Conservées jusqu'à ce que vous décidiez de supprimer votre compte.

  • Demandes : Conservées aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre demande.

6. Vos Droits en Matière de Protection des Données

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales (par ex. registres fiscaux).

  • Limitation : Demander que nous limitions le traitement de vos données.

  • Portabilité : Demander que nous transférions vos données à une autre organisation.

  • Opposition : Vous opposer à notre traitement de vos données basé sur des intérêts légitimes.

  • Déposer une Réclamation : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité tchèque de protection des données, Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à shop@necosin.com.

7. Mises à Jour de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La dernière version sera toujours publiée sur cette page.