Política de Privacidad

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Fecha de entrada en vigor: [18. 7. 2025]

Esta Política de Privacidad describe cómo NECOSIN Systems s.r.o. (referido como "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita nuestra tienda de comercio electrónico (https://shop.necosin.com) y compra nuestros productos. Nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es: NECOSIN Systems s.r.o. Nové sady 988/2 602 00 Brno, Chequia NIF (IČO): 23253533 Email: shop@necosin.com Teléfono: +420 7 9243 1901

2. Qué Datos Personales Recopilamos y Por Qué

Recopilamos datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar sus pedidos y comunicarnos con usted.

  • Para Procesar su Pedido: Cuando realiza una compra, recopilamos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de la empresa (si es un Cliente Empresarial).

    • Base Legal: Este tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).

  • Para Crear su Cuenta: Si elige crear una cuenta, almacenamos su nombre, correo electrónico y contraseña.

    • Base Legal: Su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) y nuestro interés legítimo en proporcionar una mejor experiencia de usuario.

  • Para Responder a Consultas: Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, correo electrónico y el contenido de su mensaje.

    • Base Legal: Nuestro interés legítimo para responder a sus consultas (Art. 6.1.f RGPD) o su consentimiento al enviar el formulario.

  • Para Boletines (Newsletters): Si se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su dirección de correo electrónico.

    • Base Legal: Su consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

  • Para Analíticas del Sitio Web: Recopilamos datos anónimos o seudonimizados sobre su comportamiento de navegación (por ejemplo, páginas visitadas, tráfico del sitio) para mejorar nuestra tienda.

    • Base Legal: Su consentimiento (proporcionado a través de nuestro banner de cookies) o nuestro interés legítimo en analizar el rendimiento del sitio web.

3. Cookies

Utilizamos cookies funcionales para asegurar que nuestra tienda funcione correctamente (por ejemplo, para mantener artículos en su carrito) y cookies analíticas para entender el tráfico del sitio. No utilizamos cookies de terceros para publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.

4. Con Quién Compartimos sus Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo compartimos sus datos con socios esenciales que nos ayudan a operar nuestro negocio:

  • Procesadores de Pago: Sus datos de pago (por ejemplo, detalles de la tarjeta) se envían directamente a nuestro proveedor de pagos seguro (GlobalPayments) para autorizar la transacción. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de pago.

  • Empresas de Transporte: Proporcionamos su nombre, dirección de envío y detalles de contacto a nuestros socios de envío (por ejemplo, PPL CZ, DHL) para entregar su pedido.

  • Proveedores de Analíticas: Los datos anonimizados pueden ser procesados por servicios de analíticas para ayudarnos a mejorar nuestro sitio web.

5. Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

  • Información del Pedido: Se conserva durante el período requerido por las leyes de contabilidad e impuestos checas.

  • Información de la Cuenta: Se conserva hasta que decida eliminar su cuenta.

  • Consultas: Se conserva durante el tiempo necesario para resolver su consulta.

6. Sus Derechos de Protección de Datos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales (por ejemplo, registros fiscales).

  • Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos.

  • Portabilidad: Solicitar que transfiramos sus datos a otra organización.

  • Oposición: Oponerse a nuestro procesamiento de sus datos basado en intereses legítimos.

  • Presentar una Reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos checa, Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en shop@necosin.com.

7. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La última versión siempre estará publicada en esta página.